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瓷砖销售关键的销售动线,有几个人知道?

发布时间:02-27 10:45 点击:38


众所周知,一个人的言谈举止折射出其所思所想等心理的活动。而对于门店销售来说,一个顾客进店之后选择了向左或者向右走,也是和心理暗示有关的。这个看似简单的道理,在销售过程中,却被大多导购人员忽略。(北京地砖美缝

顾客进店到离店期间所走过的路程,叫做“客动线”,导购人员应该有计划的、正确的引导客动线。而被引导的客动线就是“客导线”,也就是我们所说的“销售动线”。

之所以会去研究销售动线,是因为它对销售最终的成交起着至关重要的作用。

以瓷砖店为例。只要店面不是特别小,一般进店之后都有两条路可选,甚至更多。没有销售动线设计的店面大多是导购人员跟着顾客走,这样的顾客就好像漫无目的旅行一样,一个人坐着飞机就去了某地,可是不清楚当地有些什么景点、美食等,也不知道该去何处、乘坐何种交通工具,毫无攻略,只是到处乱逛而已。那么最终对当地的评价肯定是不佳的。

但是,如果有个懂销售动线的导购,设计出一套合理有效的销售动线。那么顾客就能像旅客有导游一样,只需要跟随即可,便能了解到许多的风土人情、美景美食。

所以,顾客进店的走向不能随心所欲,而是要科学引导,这样才能指引顾客更好的做出购买决定。

那么,销售动线到底该如何设计呢?

从哪里走,到哪里去,走这里需要怎样介绍,为什么要这样做,都是有原因的。因为每个店的设计布局都有所差异,所以适当自己店面的销售动线,还得自己来设计。

首先,要找到店面设计师,了解其当初的设计创意和灵感以及销售思维来源。以便更好地了解店面的特点特征以及优劣势。

其次,要充分了解产品的特性,搭配运用方案等。这样能更好地介绍产品。

然后,要熟悉当地消费者的消费习惯,以及自身品牌的定位人群消费行为,弄清楚他们关心什么、需求什么等。这能让介绍的内容更贴切、更落地。

再次,要让员工自己反复逛店面,找到更为合理的行走路线。所谓合理就是顺畅、舒适,不是生拉硬拽、反复走回头路的感觉。

最后,设计出销售路线之后,并把每个“风景点”(展示区、样品)的“导游词”(介绍说辞)写下来,反复朗读并修改。

得出最终的结果之后,所有导购人员要进行大脑记忆,然后运用到顾客的接待中去。只有这样,才能更好的介绍产品,同时让顾客感受到产品和品牌的魅力,强化其大脑识别度,这样更有助于成交。

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