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家居装修行业呼唤诚信回归

发布时间:03-25 09:33 点击:49

市场竞争加剧 中小企业急寻乱中求生之路

市场低迷,竞争加剧,许多卫浴企业发展遭遇瓶颈这已经是不争的事实。眼看手里的蛋糕越来越少,也只有力不从心。尤其是中小卫浴企业,由于自身抗风险能力弱,因此,市场一有风吹草动,企业便就身不由己。

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家居装修行业呼唤诚信回归

阅读:1418 时间:2012-08-23 11:08 来源:中国 作者:匿名 【 我要评论(0)

家居装修行业回正常轨道   让“诚信”回归行业

 

一个多星期来,“家装家居市场乱象”报道引起行业内的高度重视,不少市民也纷纷“吐槽”讲述自己遭遇过的装修“陷阱”。

昨日,记者兵分多路,聆听装修公司负责人、“游击队”班头、律师、法官等人对于如何规范装修家居市场的见解。

广东莞信律师事务所律师吕军:

行业协会、业主、媒体三方发力可减少乱象

装修纠纷的官司,业主败多胜少,究竟为何?行业如何监管?业主如何维权?广东莞信律师事务所吕军律师表示,装修行业协会要充分发挥其职责,而业主可采取“货比三家”的方法防止被忽悠,并注意证据保留,加强维权意识,同时,呼吁媒体加大对不良装修公司的曝光力度,只有这样才有可能减少家装家居市场乱象。

行业协会:没有勇气自揭其短,有可能会输掉市场

在吕军看来,装修市场的混乱,与装修行业协会的监管无力有着莫大关系。

“行业协会虽然是民间机构,但在规范市场秩序上,还是有一定话语权和影响力的。”

吕军说,作为行业协会,要有自揭其短的勇气,定期对行业内投诉较多的装修公司进行通报,“甚至可以请媒体曝光。”

吕军同时提醒,尽管业主告装修公司胜诉率不高,但这不应成为装修乱象继续存在下去的理由。“作为企业还是要讲诚信,否则即使赢了官司,也会输掉市场。”

业主:尽快从门外汉变成专家,并注意保留证据

对于遇有装修纠纷业主胜诉率不高这一现状,吕军表示,装修公司是内行,而业主大多是外行。“外行与内行拼心眼,那根本不是一个重量级。”

“业主在装修之前,可以多找几家,或是找熟人帮忙,这样一来,不懂行的业主也会从门外汉变成专家。”

吕军说,装修过程中,如果发现质量问题或是偷工减料,可立即进行证据保全,并请专业公司进行质量鉴定,“否则,等到对簿公堂时,仅仅凭借几张有质量问题的照片,是不足以赢得官司的,因为照片中的质量问题,只能说明是拍照当时的问题,没有延展性。”

东莞市第一人民法院民二庭法官陈蕾:

按进度付款,利用好“质保金”条款

市建筑装饰协会副会长王毅:

政府不能完全承担的工作可下放协会

目前,市建筑装饰协会有会员200家左右,承担了行业、企业的交流和业内信息发布等职能。

在处理市民家装投诉时,如果投诉对象是会员单位,协会比较好协调处理,如不是会员单位,也会进行一些协调,但有时就很难处理。

政府层面不能完全承担的工作,可以部分下放给行业协会,让协会来承担政府部门的一些责任。协会应成为政府部门往下传递信息的窗口。另外,要充分发挥优质装修公司的“榜样”作用,表扬业内好的装修公司,打击差的。协会通过定期行业评优,可以倡导装修企业更规范发展。

此外,装修家装企业进小区,控制不好也会出现问题。王毅建议,对于居民小区,物业部门在进行装修公司选择时,要把好关,避免让一些无资质、不正规的装修公司进入。

中国卫生陶瓷制品上半年产量同比下降13.5%

近一段时期,市场低迷,建材企业生存较为艰难是不争的事实,对于陶瓷行业而言,并没有想象的那么糟。专家指出,在经济危机、反倾销等重压下,陶瓷企业迅速将贸易方向转到东盟、非洲、南美等地区,成为稳步发展的关键。

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东莞市第一人民法院民二庭陈蕾法官,两年来共审理了50多宗装修纠纷案例,业主获支持的并不多。

陈蕾提醒,委托个人施工队装修时,要签订合同,明确报价。

“装修工程单价多少,如何计算,哪些部分是赠送的,都要通过合同方式固定。”陈蕾说。

对于已经完工的部分工程,陈蕾提醒,最好进行书面确认,尤其是水、电、木工等隐蔽工程,完成一项之后,就应该书面确认工程量和工程质量,避免日后不必要的纠纷。

找“游击队”装修问题多多,找有资质的装修公司也不代表可以高枕无忧。

“签订合同时,要认真地阅读合同内容,确保自己权益。”陈蕾说,因为装修公司的合同条款大部分都是固定的,不一定适合每一个业主的实际情况。“在必要时,要提出自己的要求。并特别注意工程款支付、双方责任、违约金、验收合格等等方面的约定,最好按进度分批支付工程款,并在最后保留部分质保金,以切实保护自身利益。质保金一般要留待一年后再支付。”

“这样可以确保工程质量存在问题时,可以找装修公司修复。”陈蕾说,装修问题大都在使用后才出现,业主签名确认某些工程量和隐蔽工程时,一定要认真检查核对,若自己实在缺少专业知识,可会同小区物业公司一起对这些项目进行审查。

市消协秘书长邓国平:

引入第三方监理制度可有效减少“乱象”

“每年关于家装的投诉都不少。”问题主要集中在产品质量和技术质量上。对于如何规范家装市场,邓秘书长提出四点意见:

首先,国家应当制定更加完善的法律法规。家装市场管理方面虽然已有一些政策法规,但还很不完善,而且也没有充分体现“严”字。

其次,企业应当自律。这不仅要求企业按照国家规定、行业标准来进行生产、销售,还要求企业应当有责任心,从而建立良好的品牌和信誉。

再次,消费者应当加强自我保护意识。保留好所有相关凭据、协议书及收据、发票等相关证明材料。这些材料会成为维权有力凭证。

最后,应当引入第三方监理制度。即消费者可以向专业监理公司聘请监理师,负责对整个家装过程监督和管理,这样可有效减少行业乱象。

东莞名雕装饰公司总经理朱总:

普及装修知识,找回行业“诚信”

装饰行业内,“游击队”可能因收不到装修款而大喊“冤枉”,而正规的小装饰公司,则因“星罗棋布”的游击队阻击市场,也喊“做得辛苦”。

在整个行业链条内,各个环节都“叫苦连天”,症结到底在哪里?朱总认为,症结不是模糊不清的政府主管单位是谁,也不是“游击队”遍地都是,而是行业内外缺乏诚信,再加上装修知识普及不够,造成消费者对整个行业链条上的所有单位不信任。

朱总认为,游击队在短期内不可能会被取缔,它既然有生存空间,就有它存在的合理性。媒体普及装修知识,让消费者懂得如何避开陷阱,可以从下而上规范行业;同时,协会中的会员单位,应该严格自律,将整个行业带至一个正常轨道,让“诚信”回归行业。

装修“游击队”班头:

希望政府部门加强行业监管

流动装修“游击队”在东莞装修行业确实存在,而且不少。

“游击队”也有自己的难处。他们干得最多的是无资质装修公司转包给他们的活,双方往往不签合同,不规范的合作也引发很多问题,比如他们常常拿不到工钱,或中途被辞退。

希望政府部门能加强对装修行业的监管,面对如此庞大的装修“游击队”,出台更详尽的规范管理办法。

 

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行业或现格局大洗牌 卫浴陶瓷商最先“刹车”

在今年,缩减建材产品经营面积的,实际不单宏丰家居城一家。同样位处城西,古墩路上的欧亚达·天亿店,在今年4月新开业后,砍掉了卫浴区,削减了瓷砖(装修效果图)区,进行了主营方向从单一建材到以家具为主建材为辅的市场转型。

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